Miles（マイルズ）は移動だけでマイルが貯まり、貯まったマイルを特典に交換ができる人気のアプリです。
日経トレンディの2022年ヒット予測ランキングでトップに経つほど評判になっているんですよ！
ダウンロードがまだという方は、今すぐダウロード・登録を。招待コードの入力で800マイルが貯まるのですぐに特典が利用できます。
※本名で登録をした場合、紹介者に本名が分かってしまうので偽名かニックネームで登録をした後、お好きな名前に変更がオススメです。
私も Milesを利用をしているのですが、マイルが良く貯まる自転車で行動するものですから、ザクザクマイルが貯まっているんです(≧▽≦)
ただ、Milesは日本でサービスが開始されたばかりということで、移動が反映されないということがちょくちょく起こっているんですよね^^;
私も何回か反映されないことがあったので、サポートに問い合わせをしてみました。
その問い合わせの返答がありましたので、問い合わせ方法を含めて内容を紹介をしていきます。
結論的にはまずまず誠実な対応で、安心して利用できるアプリだなという印象を持ちました！
Miles（マイルズ）はマイルがよく貯まる
Miles（マイルズ）を始めてからの印象ですが、かなりマイルが貯まるのでとても楽しいんですよね(≧▽≦)
移動だけで勝手に貯まっていくので手間もかかりませんし、これで航空会社のマイルが貯まるんだったらやたらと動き回りそうｗ
「ANA pocket」というサービスが、もうまもなく12月に開始される予定ですが、こちらはANAマイルやスカイコインが貯まるんですよ！
「ANA pocket」 もMilesと一緒に移動だけでマイルが貯まるアプリということで、 日経トレンディの2022年ヒット予測ランキングでトップなんです。
乗り遅れると、「まだ使ってないの？」ってことにもなるかも！
日常の移動だけでお小遣いやマイルを稼げるなんて、とんでもなくお得な時代になってくるわけで、乗り遅れないようにサービス開始からザクザクとマイルを稼いでくださいね。
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Milesは、すでにアメリカでサービスを開始して5年ぐらいが経っているようなのですが、人気は高いようでたくさんの有名企業の特典に貯まったマイルを交換できます。
その影響なのかサービス開始ながら有名企業がズラッと並び、使いやすいためか、すでにアプリは10万ダウンロードを超えているようです。
11月中旬になって100万ダウンロード記念キャンペーンを行っているので、さらに人気は加速していますね！
順風満帆のような船出のMilesですが、ちょっと問題も出ているようで、そのひとつが移動が反映されないという状況がよく出ているみたいなんです。
私も自転車での移動が数回反映されていないことがあったので、サポートに問い合わせをしてみることにしました。
移動が反映されなかったのはこちらの大阪から京都大原まで走った区間の一部だったんで、けっこうなマイル数なんです^^;
移動が反映されない場合に確認すべきこと
Milesで移動が反映されない場合に、いくつかの理由が考えられるので、サポートに問い合わせをする前にまずはチェックをしましょう。
移動はすぐには反映されない
まず移動はすぐには反映されません。しばらく経ってから移動が反映されるので、すぐ反映されないからといって、未反映と勘違いしないように。
最近では人気のためで反映がさらに遅れているのか、問い合わせが多いのか分からないですが、アプリでこのような表示が出ていることもありました。
半日ぐらい、もしくは後の移動が反映されているのに、先の移動が反映されていないようでしたら、反映されない何らかの原因を疑ってみましょう。
移動が反映されない原因のいくつかがアプリで紹介をされていますが、以下のようなものなのでチェックをしてみましょう。
- 電波が弱い・届かない
- 位置情報サービスの設定
- OSのバージョン
- インターネット接続環境
順番に詳しく説明をしていきます。
電波が弱い・届かない
電波が弱い・届かないは、移動が反映されない一番多い理由だそうです。
試しにスマホの電源を切って移動が反映されるか試したのですが、電源をONした後移動が反映されました。電波の影響は正直良く分かりませんね。
位置情報サービスの設定
アプリを使用するにあたって、位置情報サービスを「常に許可」に設定する必要があります。
位置情報サービスを常に許可することで、スマホのバッテリーの減りが早くなるという欠点もあります。
OSのバージョン
アプリが正常に機能するために、利用可能な場合は最新のOSバージョンにアップデートをしておきましょう。
インターネット接続環境
Milesはオフライン手段でも動作します。
オフライン手段で使用する場合、少なくとも24時間に1回ネットに接続することで、過去24時間の移動マイルが獲得できるようになっています。
似た機能のある歩数でスタンプが貯まる「Coke ON ウォーク」はオフラインで問題なく歩数が反映されています。
Milesの移動の反映は、サービスがスタートしたばかりでちょっと安定しないですね。
電源を切っていても移動が反映される時もあるかと思いきや、電波も届いているはずなのに移動が反映されない時もあったりします。
なお、有効な移動として判定される条件がありますので、あまりにも短い距離の移動は無効になる仕様。
- 自動車 – 5分以上の休憩なしで0.5マイル（約800メートル）以上の距離を移動
- 相乗り – 自動車の有効な移動の条件に加えて、相乗りを自動的に検出するためには、利用者に加えて、Milesをインストールして動作している利用者がもう一人同乗している必要があります。
- 電車 – 5分以上の休憩なしで0.5マイル（約800メートル）以上の距離を移動
- バス – 5分以上の休憩なしで0.5マイル（約800メートル）以上の距離を移動
- ボート – 5分以上の休憩なしで0.5マイル（約800メートル）以上の距離を移動
- 徒歩/ランニング – 2分以上の休憩なしで0.2マイル（約320メートル）以上の距離を移動。屋外での徒歩およびランニングのみ。
- 自転車 – 5分以上の休憩なしで0.5マイル（約800メートル）以上の距離を移動
- 航空 – 短距離および長距離のフライト。
上記の条件を満たしているにもかかわらず、表示されるべき移動が表示されなかった場合は、報告してくださいということだったので問い合わせをしてみました。
移動が反映されなかったので問い合わせをした結果
何度か移動が反映されなかったので、Milesに問い合わせをしたのですが、こちらの大阪～京都までの移動で途中の移動が反映されないケースです。
反映されなかった移動が認められれば、プラチナも獲得ができそうだったのですが、そのあたりも同時に問い合わせをしています。
なお、問い合わせの方法は次の2つの方法で行うようになっています。
- 「アカウント」ページより「お問い合わせ」→「フィードバックを送る」をタップ
- support-japan@getmiles.com まで直接メールで連絡
私は、スマホからフィードバックを送ったのですが、現在問い合わせも多いみたいで、自動返信で3～4営業日以内に返信するというメールが届きました。
フィードバックを送ってから、2日後に返信が届いたので、思ったよりも早い対応でした。
返信の内容を要約するとこんな感じの内容でした。
- 大きな反響で当初の予定よりも多くのダウンロード数でサーバーに負荷がかかって対応に遅れが出ている
- 移動履歴の反映遅延や移動手段の判定精度に迷惑をかけているので100ボーナスマイルを付与
- フィードバックを元に、アプリは学習し、移動判定の精度を向上していくので、問題があればお問い合わせください
なんとなくコピペでテンプレートを返信しているような感じもしますが、未反映のマイルは100マイルもなかったのでその点では満足いくものでした。
ただ、反映されていればプラチナになっていたはずということには、特に言及がなかったです^^;
満足と不満が半々ぐらいの内容でしたが、まあ仕方ないかなという感じですね。
場合によってはまったく無視するなんて所もあるでしょうから、それを考えると100マイルをつけてくれただけでも誠実な対応なのかもしれません。
貯まるマイルが航空会社のマイルなら、また問い合わせをしたかもしれませんがｗ
今回の対応でもなかなか信頼できるアプリだと感じましたし、高い人気で今後は特典も充実していくのも期待できるのではないでしょうか！
下記のリンクでダウロード・登録ができます。さらに招待コードの入力で800マイルが貯まるのですぐに特典が利用できますのでお得です。
※本名で登録をした場合、紹介者に本名が分かってしまうので偽名かニックネームで登録をした後、お好きな名前に変更がオススメです。
コメント
滅茶苦茶、反映されないことが多いです・・・
首都圏で５Gエリアで通信状況がとか言い訳にもほどがある、移動距離？？？？
そんなあほな、ドラクエウォークみたいな位置ゲー以下とかあるんかい糞アプリ。